Realidad aumentada: El regreso en el marketing digital

 

En un mundo donde la atención del consumidor es cada vez más difícil de conseguir, las marcas buscan nuevas formas de captar y retener el interés, y una de las herramientas más novedosas que ha surgido en los últimos años es la realidad aumentada, también conocida por sus siglas como RA. Esta herramienta no solo transforma la manera en que interactuamos con nuestro entorno cotidiano, sino que también está cambiando las reglas del juego en el marketing y la publicidad.

¿Qué es la Realidad Aumentada?

La realidad aumentada es una tecnología que incorpora elementos digitales como imágenes, sonidos y datos en el mundo real, mediante el uso de teléfonos inteligentes, tablets o  lentes especiales, a diferencia de la realidad virtual, que adentra al usuario en un entorno completamente digital.

Beneficios de la realidad aumentada en el Marketing Digital

Las primeras aplicaciones de la realidad aumentada fueron para el marketing, y tras resultados exitosos de múltiples campañas, podemos decir que usar realidad aumentada en el marketing digital tiene los siguientes beneficios:

1. Interacción mejorada
La RA permite a las marcas crear experiencias interactivas que invitan a los consumidores a conectar directamente con ellas. Por ejemplo, aplicaciones como IKEA Place, que permite a los usuarios previsualizar cómo se verían los muebles en su hogar antes de comprarlos. Esto no solo aporta para una experiencia del cliente innovadora, sino que también reduce las tasas de devolución.

2. Personalización
La realidad aumentada ofrece la posibilidad de personalizar la experiencia de compra, pudiendo adaptar las campañas publicitarias a las necesidades o preferencias individuales del consumidor. Por ejemplo, aplicaciones de maquillaje como Sephora Virtual Artist permiten a los usuarios probar diferentes productos en en su propio rostro y en tiempo real, a través de la cámara de su teléfono o tablets dispuestas en las tiendas.

3. Aumento del engagement

Las campañas publicitarias de RA suelen generar un mayor nivel de compromiso y acercamiento con los clientes, ya que son más tendientes a compartir experiencias interactivas en redes sociales, lo que aumenta el alcance de la marca. Por ejemplo, el uso de los filtros de realidad aumentada de Snapchat, donde se pueden crear efectos únicos que los usuarios pueden usar y compartir. 

4. Innovación y diferenciación

En un mercado donde existe mucha competencia, las marcas que utilizan realidad aumentada pueden destacar por su innovación. Al incorporar esta tecnología, estas no solo demuestran que están a la vanguardia, sino que también ofrecen un elemento único y particular a sus consumidores, que sin duda es un factor interesante para atraer nuevos clientes y tener mayor cercanía con los existentes.

Casos de éxito

1. Pepsi
En una campaña publicitaria en Londres, Pepsi utilizó RA para transformar una parada de bus en donde una actividad cotidiana del día a día se convertiría en una experiencia sorprendente, ya que los transeúntes podían ver criaturas fantásticas a través de una pantalla.

2. L'Oreal

La reconocida marca de cosméticos lanzó una app móvil que permite a los usuarios probar diferentes tonos de maquillaje en tiempo real, con el propósito de facilitar la decisión de compra.

3. Nike

Con su aplicación Nike Fit, los usuarios pueden escanear sus pies en tiempo real para encontrar el tamaño perfecto de calzado, mejorando así la experiencia de compra online.

Sin duda, la RA ofrece oportunidades únicas para crear experiencias memorables y personalizadas que obtienen la atención del consumidor. En un entorno competitivo, las marcas que usen esta tecnología destacarán y establecerán conexiones más profundas con su público objetivo.

La realidad virtual no es solo una moda, es el futuro del marketing interactivo. Y tú, ¿ya tuviste una experiencia con realidad aumentada? ¡Prepárate para adentrarte en esta nueva era tecnológica!

Autora: María Daniela González