¡Las dos caras de la misma moneda! UX vs. UI: ¿Cuál es la diferencia y por qué importa?

En el mundo digital, en donde la tecnología está presente en casi todos los aspectos de nuestras vidas, la experiencia del usuario se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier producto o servicio.  La principal diferencia entre UI (User Interface) y UX (User Experience), el primero pone como foco en cómo el usuario interactúa con la app y el segundo, en como lo ve, ambos son pilares esenciales del desarrollo web y móvil.   

¿Qué es UX (User Experience)?

La UX se centra en aspectos funcionales que impactan en la usabilidad, la accesibilidad, el diseño y la interacción general. Su objetivo es satisfacer las necesidades del usuario y crear una experiencia intuitiva relacionada con la marca o servicio. Al hacerlo, se busca generar una experiencia positiva, satisfactoria y eficiente, facilitando el uso del producto y aumentando así la satisfacción del usuario. 

¿Qué es UI (User Interface)?

La UI se enfoca en la apariencia visual y la interacción directa con los elementos de la interfaz, facilitando que el usuario interactúe de manera efectiva con la página web. Abarcando una amplia variedad de componentes, desde botones, menús gráficos y texto. El diseño de estos elementos es fundamental para la experiencia general del usuario (UX), ya que influye en la usabilidad y la satisfacción del usuario al navegar por el sitio.

Diferencias clave entre UX y UI 


Enfoque

UX: Diseño de la experiencia global del usuario.
UI: Apariencia visual e interacción directa

Objetivos

UX:  Asegurar que el usuario tenga una experiencia positiva y satisfactoria.
UI:  Crear una interfaz atractiva y fácil de usar

Elementos

UX:  Investigación de usuarios, pruebas de usabilidad, flujos de trabajo.
UI:  Botones, menús, tipografía, colores, iconos.

Herramientas

UX:  Herramientas de investigación de usuarios (SurveyMonkey, UserTesting).
UI:  Herramientas de diseño gráfico (Sketch, Figma).

Interacción

UX:  Cómo se siente el usuario al usar el producto.
UI:  Cómo se ve y se siente la interfaz.

Medición

UX:  Satisfacción del usuario y efectividad del producto.
UI:  Estética y facilidad de uso de la interfaz.

Es probable que te hayas preguntado: ¿qué estrategias utilizan las empresas para alcanzar resultados exitosos a través de sus plataformas? 

A continuación, te explicaremos cómo la empresa (Spotify), aumento las ventas, desarrollo la lealtad de los clientes, de una forma más rápido y económico, y reduce costos de la documentación.

Spotify, fundada por Daniel E.k. en 2008, ha revolucionado la industria musical y se ha convertido en un gran éxito global, con más de cien millones de usuarios, de los cuales el 50% son suscriptores Premium. Su éxito radica en una sólida estrategia de UX/UI que facilita el uso de la plataforma, ofreciendo una vasta cantidad de música, radio y podcasts, tanto en versiones de escritorio como móvil.

A pesar de la competencia de plataformas como Apple Music, YouTube Music y Amazon Music, Spotify se destaca por su enfoque en la personalización. Permite a los usuarios seleccionar sus artistas y géneros favoritos al registrarse, lo que resulta en listas de reproducción adaptadas a sus preferencias. Además, los usuarios pueden crear y editar listas personalizadas, recibiendo sugerencias basadas en sus elecciones.

Alessandro Mattia
Daniel Silva 

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